※LINE Payに関する記事は「LINE Pay公式ブログ」に移行しました※
LINE Payの基本
※この記事は、サービス変更に伴い2018年1月12日(金)に更新しました。
使えるお店がグッと増え、CMやキャンペーンも始まったLINE Pay。
使えるお店がグッと増え、CMやキャンペーンも始まったLINE Pay。
多くの方に興味をもっていただくにつれ、「LINE Payってなに?」「登録は必要なの?」といった質問をたくさんいただきました。
今回はLINE Payのよくある質問について、一挙にお答えします。
もし、知りたい質問が見つからない場合は、LINE Payヘルプページをご覧ください。
LINE Payの基本
A:LINEアプリの新機能、送金・決済サービスです。LINE Payを使うと、インターネットショッピング(ネット通販)の支払いやLINEの友だちとのお金のやりとりが、LINE上だけで便利に行えます。
全国のLINE Pay加盟店のお店でもご利用いただくことが可能です。
LINE Pay加盟店一覧はこちらからご確認ください。
A:⇒詳しくはこちら全国のLINE Pay加盟店にて、キャッシュレスでお買い物が可能になります。LINE Payのコード/コードリーダーを利用してお支払いができます。
インターネットショッピングのお支払いの際に、LINE Payに登録したクレジットカードやチャージ残高を使ってお支払いができるため、毎回クレジットカード情報を入力する必要がありません。例えばZOZOTOWNでも、HMV ONLINEでも、LINE STOREでも、追加の入力が不要です。
※2017年10月1日以降クレジットカード決済利用可能加盟店は以下となっております。
LINE STORE、LINE@、LINE デリマ、LINE モバイル、LINE FRIENDS STORE ONLINE、LINE トーク占い、LINE TAXIまた、LINEの友だち間でお金の送金・受け取りを簡単に行うことができます。相手の銀行口座などを知らなくても、LINE上で簡単にお金を送ることができるので、なかなか会えない人にお金を返したい時などにぴったりです。詳しい各機能の紹介は、こちらをご覧ください。
利用方法について
・LINEの友だちからの送金を受け取る・LINE Payにお金をチャージする開設は、LINE Payトップページに設置された「開設する」ボタンから行えます。なお、アカウントの開設を行わなくても、クレジットカードを使っての決済機能は使えます。
⇒LINEアプリ内、[LINE Pay]のメイン画面から登録し、アカウントを開設することが可能です。
・LINEの友だちへの送金・受け取ったお金の引き出し・利用限度額の引き上げ本人確認をする方法は、(A)銀行口座振替登録(B)健康保険証や運転免許証を使ったLINE Payでの本人確認 の2種類があります。詳しくは、こちらをご覧ください。
⇒2017年9月27日以降、本人確認は銀行口座登録のみとなりました。現在、身分証確認による本人確認は行っておりません。
チャージ・支払い方法について
A:LINE Pay内の[チャージ]>[コンビニ]からチャージが可能です。詳しい手順については、こちらでご案内しています。実際にコンビニでチャージする際には、機械によって異なりますが、受付番号→予約番号の順でご入力ください。
⇒2018年2月13日(火)をもってファミリーマート(Famiポート)以外のコンビニでの「コンビニチャージ」サービスを終了させていただきます。
※ローソンレジチャージは今後もご利用いただけます。
A:LINE Pay内の[設定]>[チャージ用口座]より登録が可能です。詳しい手順については、こちらでご案内しています。
安心安全について
A:LINE Payでは、皆さまにより安心・快適にお使い頂けるよう、セキュリティの取り組みを行っております。また、万が一不正行為が発生した場合のために、利用者補償制度を導入しており、全ての送金・決済・出金が補償の対象。損害額はLINE社が全てカバーします。
詳しくは、こちらをご覧ください。
A:万が一不正利用の被害が発生した場合には、LINE 問題報告フォームにて、ご利用の端末を選んだ上、”LINE Pay(決済サービス)”を選択し、詳細をお送りください。補償のご案内をさせていただきます。
なお、LINE Payのパスワードを忘れてしまい、残高の引き出しができなくなった場合や、何らかの理由でLINE Payが使えなくなった時も、解決に向けて調査・対応いたします。上記の問題報告フォームよりお問い合わせ下さい。
LINEでは、皆さんにいつでも安心してサービスをご活用いただくため、皆さんのご意見に耳を傾けながら、より安全で便利な環境をご提供できるように努力してまいります。
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